«I Stangeland Maskin AS har vi hektiske og travle dager ute på anleggene og inne i administrasjonen. Vi er avhengige av at alt virker som det skal, for at vi skal kunne ha effektive arbeidsdager. Dersom noe ikke virker eller vi har spørsmål, så er det veldig viktig for oss at vi får
rask hjelp og kjappe tilbakemeldinger. Etter at vi byttet til Dataplan opplever vi en betydelig
bedre oppfølging, og en
raskere responstid enn det vi har hatt tidligere. Det er positivt for oss som jobber med systemene. Vi ser nye muligheter til å ta i bruk deler av systemene som vi ikke har brukt før. Dermed får vi en
bedre utnyttelse av den investeringen vi har gjort. Samtidig som det hjelper oss til å bli
mer effektive i arbeidshverdagen. Vi har bedre muligheter til å kunne følge opp folkene våre ute på anleggene, og vi
finner lettere frem til den informasjonen vi er ute etter. Vi er godt
fornøyde med servicenivået, og ikke minst
serviceinnstillingen til våre kontaktpersoner hos Dataplan. Det har vært et vellykket leverandørbytte»
Kristian Fjermestad, IT-ansvarlig
www.tsmaskin.no
